อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีและการใช้งานบริการของคุณบน naza24 การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในที่นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยใดเกี่ยวกับนโยบายของเรา ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์และการเข้าถึงข้อมูลการจัดการบัญชีและความปลอดภัยช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
naza24 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการรายงานปัญหาด้านข้อกำหนดการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนดทางกฎหมาย' เพื่อให้เราส่งต่อถึงฝ่ายที่รับผิดชอบโดยตรง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะส่งต่อให้ฝ่ายที่ดูแลนโยบายโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือแจ้งข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบ เลือกเมนู 'ความช่วยเหลือ' จากนั้นเลือก 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เพื่อส่งคำขอพร้อมข้อมูลบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ เราดำเนินการเป็นขั้นตอนที่ตรวจสอบได้จริง ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงการยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และเราพร้อมดำเนินการตามคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งาน คุณปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากแบนเนอร์ที่ปรากฏตอนเข้าใช้งานครั้งแรก

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังปิดบัญชีเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามขั้นตอนมาตรฐาน

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราตอบกลับคำขอดังกล่าวตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน

ได้ คุณส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในบัญชี ระบุหัวข้อว่า 'ขอข้อมูลส่วนตัว' เราดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบภายในกรอบที่กฎหมายกำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณล่วงหน้า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ คุณตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือนได้จากเมนูการตั้งค่า

บัญชีอาจถูกระงับหากตรวจพบการใช้บัญชีหลายใบ การให้ข้อมูลเท็จตอนสมัคร หรือกิจกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้บริการ คุณอุทธรณ์ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต